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créé avec
oxywork

 



Why Oxywork ContactCenter ?

email, emailings, contacts, diary, documents, planning, validations, CRM, actions, accounts, alert, telephony, unified messaging... Oxywork ContactCenter is a powerful Web-based software for back-office or a complete Extranet/Intranet solution. To discover its main features, read the online help .

How much does Oxywork ContactCenter cost?

We always has a policy of accessibility to the best tools - whatever your project is.
We offer two types of licence according to the size of your project:
the Open licence, allowing an unlimited use of every functions and an unlimited quantity of contacts, information and simultaneous connections. The Open licence is adapted to average and large companies or Web projects of average or great scale.
the OnUsage licence, proportional to the effective use. The OnUsage licence is adapted to very small, small and medium-sized companies or to small or average Web projects.
Price details in the licence page.

How does Oxywork work ?

Based on php/mysql, Oxywork ContactCenter works on a Web server (linux, Windows, macosX, Unix...) and is entirely accessible by any Web browser through Internet or Intranet. Oxywork ContactCenter can be installed on a local server or remotely on our servers.

How to test Oxywork?

Thanks to my.oxywork, you can in create your own Oxywork one minute and test the software for one month free. Click here to create your Oxywork now.



En savoir plus sur :

 

 

Les outils de Oxywork permettent de nombreuses fonctions dans le cadre de la création d'un site Internet :

GRAPHISME

  • totale liberté graphique : masque général du site, masque de chaque type de document gérés directement dans le logiciel.
  • support de tous types d'images fixes (gif,jpg, png...) ou animées (flash).
  • nombre d'images illimité par document.
  • Edition visuelle des documents, copier-coller possible.
  • gallery.oxywork pour proposer ou télécharger des modèles graphiques ou contacter des agences maîtrisant le logiciel.

GESTION DOCUMENTAIRE

  • Catégories illimitées
  • Groupes et sous-groues illimités
  • Nombre de documents illimité*
  • Nombreuses options de publication (date, type, mise en avant...)
  • Gestion selon profil du visiteur (non identifié ou selon ses paramètres)
  • qualification libre des documents, recherche avancée sur critères disponibles.
  • nombreux comportements de document : article, site, fichier, inscription de contact, enquête, courrier interne, forum...

GESTION DE COMMUNAUTE

  • gestion complète de courrier, tri automatique, classeurs, reconnaissance des contacts ; messagerie unifiée (mail, fax, voix)
  • fiche contact complète pour chaque inscrit
  • emailing personnalisé et ciblé selon nombreux critères
  • gestion de compte, nombreuses actions paramétrables

BOUTIQUE EN LIGNE

  • nombre de produits illimité. Options par produit
  • Mise en page libre, différents masques possibles
  • Affichage ou non du prix (boutique/demande de devis)
  • Panier, bon de commande à remplir en ligne, validation du panier, questions complémentaires.
  • Création de facture ou de bon de commande. Impression et envoi par mail
  • Liaison possible sur tout système de paiement en ligne
  • Gestion interne puissante : facture, relance, impression, état, tableaux par jour ou par mois...


Les outils de Oxywork permettent de nombreuses fonctions dans le cadre de la création d'un Intranet, notamment (liste non exhaustive) :

ACCES

  • Installation en Intranet ou Extranet. Accès par navigateur web, multi-plateforme, multi-site, sécurisable et cryptable. Nombreux paramétrages possibles.
  • Accès possible à tout contact possédant un mot de passe (selon autorisations)
  • Page d'accueil synthétique reprenant les principaux éléments d'actualité :
    • derniers courriers non lus
    • documents liés
    • agenda du jour
    • tâches en cours, planning
    • accès à la base documentaire

GESTION DOCUMENTAIRE

  • support de tous types d'images fixes (gif,jpg, png...) ou animées (flash).
  • nombre d'images illimité par document.
  • Edition visuelle des documents, copier-coller possible.
  • Catégories illimitées
  • Groupes et sous-groues illimités
  • Nombre de documents illimité*
  • Nombreuses options de publication (date, type, mise en avant...)
  • circuit de validation de document possible
  • Gestion selon profil du visiteur (selon ses paramètres)
  • qualification libre des documents, recherche avancée sur critères disponibles.
  • nombreux comportements de document : article, site, fichier, inscription de contact, enquête, courrier interne, produit, forum, bon de commande, devis...

COURRIER

  • gestion complète de courrier, tri automatique, classeurs, reconnaissance des contacts ; messagerie unifiée (mail, fax, voix)
  • Gestion de courriers partagés sur un groupe (groupe de réponse)
  • Base de modèles de courrier, envoi de réponse par recherche dans les modèles ou la base documentaire.
  • Affichage par fil de discussion
  • Liaison avec le planning (création et assignation directe de tâche depuis un courrier)

AGENDA

  • agenda partagé, consultation par un ou plusieurs contacts, prise de rendez-vous
  • impression des rendez-vous du jour avec toutes les fiches contact liées

CONTACTS

  • Gestion de contact, hiérarchie, suivi commercial, contacts internes
  • Gestion de société, filiale, département, appartenance des contacts.
  • fiche contact complète : coordonnées, contacts internes, notes, documents liés, agenda, courriers échangés, groupes ; fil d'action, compte ; qualification détaillée
  • emailing personnalisé et ciblé selon nombreux critères
  • gestion de compte, facturation, devis, nombreuses actions paramétrables
  • qualification détaillée libre par enquête :
    • tout type de question (texte, nombre, choix simple ou multiple dans une liste...)
    • droit d'accès individuel à la qualification ou aux réponses
    • recherche avancée selon tous critères croisés
  • gestion avancée CRM (relation client) : e-mailing personnalisé ciblé, relances ; qualification de contacts (prospects, clients) ; compte (prévisionnel commercial, facturation, abonnement...) ; contacts internes...

GROUPES DE TRAVAIL

  • classement par catégorie (libre)
  • membres et administrateurs pour chaque groupe et sous-groupe.
  • base documentaire par groupe
  • planning et liste de tâches par groupe
  • courriers partagés ou privés classés dans le groupe. Classement automatique pour le courrier entrant des contacts membres

TELEPHONIE

  • interface et contrôle IPBX (téléphonie IP) : gestion des numéros entrants, des comptes utilisateurs
  • statistiques détaillées par poste et par numéro

Enfin, Oxywork est un système ouvert et toute liaison est possible sur tout système d'information ouvert. Contactez-nous ou contactez votre intégrateur pour plus d'information sur les liaisons et intégrations possibles.

 



Les outils de Oxywork permettent de nombreuses fonctions dans le cadre de la création d'un Extranet, notamment (liste non exhaustive) :

ACCES LOCAL OU A DISTANCE

  • Accès par navigateur web, multi-plateforme, multi-site, sécurisable et cryptable. Nombreux paramétrages possibles.
  • Accès possible à tout contact possédant un mot de passe (selon autorisations) : collaborateur, prospect, client.
  • Bureau virtuel complet, page d'accueil synthétique reprenant les principaux éléments d'actualité :
    • derniers courriers non lus
    • documents liés
    • agenda du jour
    • tâches en cours, planning
    • accès à la base documentaire
    • notes

GESTION DOCUMENTAIRE

  • support de tous types d'images fixes (gif,jpg, png...) ou animées (flash).
  • nombre d'images illimité par document.
  • Edition visuelle des documents, copier-coller possible.
  • Catégories illimitées
  • Groupes et sous-groues illimités
  • Nombre de documents illimité*
  • Nombreuses options de publication (date, type, mise en avant...)
  • circuit de validation de document possible
  • Gestion selon profil du visiteur (selon ses paramètres)
  • qualification libre des documents, recherche avancée sur critères disponibles.
  • nombreux comportements de document : article, site, fichier, inscription de contact, enquête, courrier interne, produit, forum, bon de commande, devis...

COURRIER

  • gestion complète de courrier, tri automatique, classeurs, reconnaissance des contacts ; messagerie unifiée (mail, fax, voix)
  • Gestion de courriers partagés sur un groupe (groupe de réponse)
  • Base de modèles de courrier, envoi de réponse par recherche dans les modèles ou la base documentaire.
  • Affichage par fil de discussion
  • Liaison avec le planning (création et assignation directe de tâche depuis un courrier)

AGENDA

  • agenda partagé, consultation par un ou plusieurs contacts, prise de rendez-vous
  • impression des rendez-vous du jour avec toutes les fiches contact liées
  • tâches assignables, planning graphique.

CONTACTS

  • Gestion de contact, hiérarchie, suivi commercial, contacts internes
  • Gestion de société, filiale, département, appartenance des contacts.
  • fiche contact complète : coordonnées, contacts internes, notes, documents liés, agenda, courriers échangés, groupes ; fil d'action, compte ; qualification détaillée
  • emailing personnalisé et ciblé selon nombreux critères
  • gestion de compte, facturation, devis, nombreuses actions paramétrables
  • qualification détaillée libre par enquête :
    • tout type de question (texte, nombre, choix simple ou multiple dans une liste...)
    • droit d'accès individuel à la qualification ou aux réponses
    • recherche avancée selon tous critères croisés
  • gestion avancée CRM (relation client) : e-mailing personnalisé ciblé, relances ; qualification de contacts (prospects, clients) ; compte (prévisionnel commercial, facturation, abonnement...) ; contacts internes...
  • suivi temps réel des sessions, messagerie instantanée

GROUPES DE TRAVAIL

  • classement par catégorie (libre)
  • membres et administrateurs pour chaque groupe et sous-groupe.
  • base documentaire par groupe
  • planning et liste de tâches par groupe
  • courriers partagés ou privés classés dans le groupe. Classement automatique pour le courrier entrant des contacts membres

TELEPHONIE

  • interface et contrôle IPBX (téléphonie IP) : gestion des numéros entrants, des comptes utilisateurs
  • statistiques détaillées par poste et par numéro

Enfin, Oxywork est un système ouvert et toute liaison est possible sur tout système d'information ouvert. Contactez-nous ou contactez votre intégrateur pour plus d'information sur les liaisons et intégrations possibles.

 



  


Oxywork, progiciel serveur de gestion de projet, communication et connaissance sur interface web.

DECOUVREZ

  • Pour découvrir Oxywork, consultez l'animation de présentation ou les copies d'écran commentées et voyez comment traiter vos besoins plus efficacement en Helpdesk, CRM et e-CRM, webcallcenter ou callcenter, gestion complète d'information (KM ou GED), communication d'entreprise, gestion de projet collaborative, Intranet ou Extranet, et travail à distance dans les exemples d'applications.
  • Pour l'aide en ligne, choisissez l'aide utilisateur ou administrateur. (pour le guide complet d'administration, personnalisation et développement additionnel, vous devez être identifié comme administrateur).

UTILISEZ

INTEGREZ

  • Si vous êtes revendeur/intégrateur/VAR ou distributeur logiciel, contactez-nous pour connaître nos conditions et découvrir les possibilités commerciales, la souplesse et les ouvertures offertes.
  • La société Oxywork est éditeur de logiciel. Si vous recherchez un intégrateur (agence, SSII) pour piloter l'ensemble de votre projet, contactez-nous.
 
 
O PFRANCE en Oxywork ContactCenter RT 7.03.4 - Généré le 25/09/2018 à 03:45 depuis www.oxywork.com