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Commandes, demandes, suivi et gestion
20/02/02

Un document de type courrier interne peut posséder une enquête. La création de l'enquête est la même mais, dans ce cas, son traitement est un peu différent :

Pour les courriers internes, l'analyse d'enquête affiche la gestion des demandes plutôt que le résumé de l'analyse :

    • demandes non prises en charge
    • demandes prises en charge
    • demandes traitées

Il est intéressant de donner aussi les droits d'accès à cette analyse aux clients : ils n'ont alors accès qu'à leurs propres demandes, et peuvent suivre l'état de celles-ci.

Notez également que les valeurs affectées aux éléments de liste dans l'enquête peuvent servir à donner un prix et réaliser un total selon quantités (si la question est à choix numéraire).



 
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