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oxywork

 
Contacts interne, hiérarchie, suivi commercial
20/02/02

Les contacts peuvent dépendre de plusieurs autres contacts :

  • les contacts internes qui sont les personnes en relation avec ce contact : personne ayant inscrit le contact, personnes inscrites manuellement dans la fiche du contact, ou personnes ajoutées automatiquement quand elles ont envoyé un courrier à ce contact.
  • les contacts préférés servent à préparamétrer une liste dans la fenêtre de choix de contact. Cette liste ne sert que pour les membres de l'équipe, mais on peut s'en servir comme information dans la fiche d'un contact externe (mais elle n'est pas affichée ailleurs que dans la fenêtre d'édition).
  • dépend de permet de construire une hiérarchie, interne (équipe) ou externe (clients, fournisseurs...). Cette hiérarchie ouvre des droits d'accès et d'édition aux supérieurs pour tous les contacts qui dépendent d'eux.
  • rattaché au compte de permet de mutualiser un compte contact sur plusieurs contacts.
  • suivi commercial/affiliation permet de connaître la personne à créditer, dans un calcul (qui doit être paramétré) à partir des informations du compte du contact.


colnewsspecific[1]
 
O PFRANCE en Oxywork ContactCenter RT 7.03.4 - Généré le 17/10/2018 à 11:22 depuis www.oxywork.com