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oxywork

 
Services.Oxywork est un département entièrement dédié au suivi quotidien de vos actions. Nous proposons un ensemble de services pour acompagner votre activité :

  • Gestion de contenu, rédaction, webmastering
  • Saisie de tout type de bases de données qualifiées
  • télésecrétariat, réponse aux appels mail, chat ou voix (téléphone ou voix sur IP) selon scénarios définis
  • Campagnes d'appels mail, chat ou voix. Recherche et collecte d'adresses selon vos critères, ou campagnes sur achat de bases qualifiées.
  • Interception de visiteurs par dialogue écrit

Ces services sont bien sûr totalement intégrés à votre Oxywork, ce qui les rend aussi efficaces qu'un collaborateur dans votre bureau !

Demandez un devis, vous serez étonné des prix.


Oxywork est éditeur du logiciel Oxywork ContactCenter (version actuelle : 3.2). Vous pouvez découvrir nos services :

  • Le logiciel Oxywork ContactCenter, ses principales fonctions et sa présentation. Si vous souhaitez approfondir la question vous pouvez également consulter directement l'aide en ligne.
  • Services.Oxywork est un département entièrement dédié au suivi quotidien de vos actions. Nous proposons un ensemble de services pour acompagner votre activité.
  • Studio.Oxywork est un département entièrement dédié au suivi technique de vos projets. Nous proposons un ensemble de services pour acompagner votre activité.
  • Vous pouvez également consulter notre salle de presse (copies d'écran, inscription aux communiqués).



Bienvenue aux agences.

Cette partie est consacrée aux agences et graphistes indépendants, offrant une présentation, une recherche sur critères et un lien sur les modèles créés pour des exemples de talent graphique.

Toute agence ayant réalisé et proposé un modèle Oxywork est considérée comme maîtrisant la personnalisation graphique du logiciel. Cette section est faite pour permettre aux utilisateurs de trouver l'agence qui leur correspond.

Agences et graphistes, vous pouvez soumettre vos modèles et vos présentations en vous inscrivant.


















A quoi sert Oxywork ?

Courrier, emailings, contacts, agenda, documents, planning, validations, CRM, actions, comptes, alertes, téléphonie, messagerie unifiée... Oxywork est un logiciel web puissant pour le back-office d'un site Internet ou la gestion complète d'un Extranet/Intranet. Pour découvrir ses possibilités, parcourez l'aide en ligne.

Combien coûte Oxywork ?

Oxywork a toujours une politique d'accessibilité aux meilleurs outils quel que soit votre projet.
Nous proposons deux types de licence selon la taille de votre projet :
la licence Open, permettant une utilisation illimitée de toutes les fonctions et une quantité illimitée de contacts, d'informations et de connexions simmultanées. La licence Open est adaptée aux moyennes et grandes entreprises ou aux projets web de moyenne ou grande envergure.
la licence OnUsage, proportionnelle à l'utilisation effective. La licence OnUsage est adaptée aux très petites, petites et moyennes entreprises ou aux micro, petits ou moyens projets web.
Vous trouverez le détail des prix dans les pages licence.

Comment marche Oxywork ?

Basé sur php/mysql, Oxywork fonctionne sur un serveur web (linux, windows, macosX, unix...) et est entièrement accessible par tout navigateur web par Internet ou en Intranet. Oxywork peut être installé sur un serveur local ou être utilisé à distance sur nos serveurs.

Comment essayer Oxywork ?

Grâce à notre service my.oxywork, vous pouvez en une minute créer votre propre base Oxywork et essayer gratuitement le logiciel pendant un mois. Cliquez ici pour en profiter.

 





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Description rapide du projet Pour nous aider à comprendre vos besoins, si nécessaire

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Studio.Oxywork est un département entièrement dédié au suivi technique de vos projets. Nous proposons un ensemble de services pour acompagner votre activité :

  • Création graphique sur demande (interface, modèles de sites publiques, icônes et illustrations, animations Flash...)
  • Développement sur demande de module complémentaire, nouvelle fonction, modification de fonction...
    Nous proposons trois types de développements. Toute demande fera l'objet d'une réponse avec qualification de la demande et devis associé si applicable.
    • les développements Licence qui sont distribués gratuitement, régulièrement, avec les mises à jour. Nous tenons compte des remarques de nos utilisateurs et décidons des priorités pour ces développements. Aucun délai prioritaire.
    • les développements GID (General Interest Developments) qui sont réalisés en priorité mais facturés 50% de leur coût réel, car nous estimons qu'ils contribuent à la qualité générale du logiciel.
    • les développements SID (Specific Interest Development) qui sont réalisés en priorité, facturés 100% de leur coût réel, car ils ne profitent à priori qu'au client demandeur.

Ces développements sont bien sûr totalement intégrés à votre Oxywork.

Nous décomptons à la minute, à l'heure ou à la journée selon le type de demande. Selon votre compte et vos moyens de paiement, la facturation a lieu en fin de mois (récapitulatif de l'ensemble des actions du mois) ou au coup par coup.

-- Nous savons également intervenir sur d'autres outils en php (oxymag, spip...) pour y ajouter des fonctions ou des liaisons avec votre Oxywork.


Les outils de Oxywork permettent de nombreuses fonctions dans le cadre de la création d'un site Internet :

GRAPHISME

  • totale liberté graphique : masque général du site, masque de chaque type de document gérés directement dans le logiciel.
  • support de tous types d'images fixes (gif,jpg, png...) ou animées (flash).
  • nombre d'images illimité par document.
  • Edition visuelle des documents, copier-coller possible.
  • gallery.oxywork pour proposer ou télécharger des modèles graphiques ou contacter des agences maîtrisant le logiciel.

GESTION DOCUMENTAIRE

  • Catégories illimitées
  • Groupes et sous-groues illimités
  • Nombre de documents illimité*
  • Nombreuses options de publication (date, type, mise en avant...)
  • Gestion selon profil du visiteur (non identifié ou selon ses paramètres)
  • qualification libre des documents, recherche avancée sur critères disponibles.
  • nombreux comportements de document : article, site, fichier, inscription de contact, enquête, courrier interne, forum...

GESTION DE COMMUNAUTE

  • gestion complète de courrier, tri automatique, classeurs, reconnaissance des contacts ; messagerie unifiée (mail, fax, voix)
  • fiche contact complète pour chaque inscrit
  • emailing personnalisé et ciblé selon nombreux critères
  • gestion de compte, nombreuses actions paramétrables

BOUTIQUE EN LIGNE

  • nombre de produits illimité. Options par produit
  • Mise en page libre, différents masques possibles
  • Affichage ou non du prix (boutique/demande de devis)
  • Panier, bon de commande à remplir en ligne, validation du panier, questions complémentaires.
  • Création de facture ou de bon de commande. Impression et envoi par mail
  • Liaison possible sur tout système de paiement en ligne
  • Gestion interne puissante : facture, relance, impression, état, tableaux par jour ou par mois...



Les outils de Oxywork permettent de nombreuses fonctions dans le cadre de la création d'un Intranet, notamment (liste non exhaustive) :

ACCES

  • Installation en Intranet ou Extranet. Accès par navigateur web, multi-plateforme, multi-site, sécurisable et cryptable. Nombreux paramétrages possibles.
  • Accès possible à tout contact possédant un mot de passe (selon autorisations)
  • Page d'accueil synthétique reprenant les principaux éléments d'actualité :
    • derniers courriers non lus
    • documents liés
    • agenda du jour
    • tâches en cours, planning
    • accès à la base documentaire

GESTION DOCUMENTAIRE

  • support de tous types d'images fixes (gif,jpg, png...) ou animées (flash).
  • nombre d'images illimité par document.
  • Edition visuelle des documents, copier-coller possible.
  • Catégories illimitées
  • Groupes et sous-groues illimités
  • Nombre de documents illimité*
  • Nombreuses options de publication (date, type, mise en avant...)
  • circuit de validation de document possible
  • Gestion selon profil du visiteur (selon ses paramètres)
  • qualification libre des documents, recherche avancée sur critères disponibles.
  • nombreux comportements de document : article, site, fichier, inscription de contact, enquête, courrier interne, produit, forum, bon de commande, devis...

COURRIER

  • gestion complète de courrier, tri automatique, classeurs, reconnaissance des contacts ; messagerie unifiée (mail, fax, voix)
  • Gestion de courriers partagés sur un groupe (groupe de réponse)
  • Base de modèles de courrier, envoi de réponse par recherche dans les modèles ou la base documentaire.
  • Affichage par fil de discussion
  • Liaison avec le planning (création et assignation directe de tâche depuis un courrier)

AGENDA

  • agenda partagé, consultation par un ou plusieurs contacts, prise de rendez-vous
  • impression des rendez-vous du jour avec toutes les fiches contact liées

CONTACTS

  • Gestion de contact, hiérarchie, suivi commercial, contacts internes
  • Gestion de société, filiale, département, appartenance des contacts.
  • fiche contact complète : coordonnées, contacts internes, notes, documents liés, agenda, courriers échangés, groupes ; fil d'action, compte ; qualification détaillée
  • emailing personnalisé et ciblé selon nombreux critères
  • gestion de compte, facturation, devis, nombreuses actions paramétrables
  • qualification détaillée libre par enquête :
    • tout type de question (texte, nombre, choix simple ou multiple dans une liste...)
    • droit d'accès individuel à la qualification ou aux réponses
    • recherche avancée selon tous critères croisés
  • gestion avancée CRM (relation client) : e-mailing personnalisé ciblé, relances ; qualification de contacts (prospects, clients) ; compte (prévisionnel commercial, facturation, abonnement...) ; contacts internes...

GROUPES DE TRAVAIL

  • classement par catégorie (libre)
  • membres et administrateurs pour chaque groupe et sous-groupe.
  • base documentaire par groupe
  • planning et liste de tâches par groupe
  • courriers partagés ou privés classés dans le groupe. Classement automatique pour le courrier entrant des contacts membres

TELEPHONIE

  • interface et contrôle IPBX (téléphonie IP) : gestion des numéros entrants, des comptes utilisateurs
  • statistiques détaillées par poste et par numéro

Enfin, Oxywork est un système ouvert et toute liaison est possible sur tout système d'information ouvert. Contactez-nous ou contactez votre intégrateur pour plus d'information sur les liaisons et intégrations possibles.

 




Les outils de Oxywork permettent de nombreuses fonctions dans le cadre de la création d'un Extranet, notamment (liste non exhaustive) :

ACCES LOCAL OU A DISTANCE

  • Accès par navigateur web, multi-plateforme, multi-site, sécurisable et cryptable. Nombreux paramétrages possibles.
  • Accès possible à tout contact possédant un mot de passe (selon autorisations) : collaborateur, prospect, client.
  • Bureau virtuel complet, page d'accueil synthétique reprenant les principaux éléments d'actualité :
    • derniers courriers non lus
    • documents liés
    • agenda du jour
    • tâches en cours, planning
    • accès à la base documentaire
    • notes

GESTION DOCUMENTAIRE

  • support de tous types d'images fixes (gif,jpg, png...) ou animées (flash).
  • nombre d'images illimité par document.
  • Edition visuelle des documents, copier-coller possible.
  • Catégories illimitées
  • Groupes et sous-groues illimités
  • Nombre de documents illimité*
  • Nombreuses options de publication (date, type, mise en avant...)
  • circuit de validation de document possible
  • Gestion selon profil du visiteur (selon ses paramètres)
  • qualification libre des documents, recherche avancée sur critères disponibles.
  • nombreux comportements de document : article, site, fichier, inscription de contact, enquête, courrier interne, produit, forum, bon de commande, devis...

COURRIER

  • gestion complète de courrier, tri automatique, classeurs, reconnaissance des contacts ; messagerie unifiée (mail, fax, voix)
  • Gestion de courriers partagés sur un groupe (groupe de réponse)
  • Base de modèles de courrier, envoi de réponse par recherche dans les modèles ou la base documentaire.
  • Affichage par fil de discussion
  • Liaison avec le planning (création et assignation directe de tâche depuis un courrier)

AGENDA

  • agenda partagé, consultation par un ou plusieurs contacts, prise de rendez-vous
  • impression des rendez-vous du jour avec toutes les fiches contact liées
  • tâches assignables, planning graphique.

CONTACTS

  • Gestion de contact, hiérarchie, suivi commercial, contacts internes
  • Gestion de société, filiale, département, appartenance des contacts.
  • fiche contact complète : coordonnées, contacts internes, notes, documents liés, agenda, courriers échangés, groupes ; fil d'action, compte ; qualification détaillée
  • emailing personnalisé et ciblé selon nombreux critères
  • gestion de compte, facturation, devis, nombreuses actions paramétrables
  • qualification détaillée libre par enquête :
    • tout type de question (texte, nombre, choix simple ou multiple dans une liste...)
    • droit d'accès individuel à la qualification ou aux réponses
    • recherche avancée selon tous critères croisés
  • gestion avancée CRM (relation client) : e-mailing personnalisé ciblé, relances ; qualification de contacts (prospects, clients) ; compte (prévisionnel commercial, facturation, abonnement...) ; contacts internes...
  • suivi temps réel des sessions, messagerie instantanée

GROUPES DE TRAVAIL

  • classement par catégorie (libre)
  • membres et administrateurs pour chaque groupe et sous-groupe.
  • base documentaire par groupe
  • planning et liste de tâches par groupe
  • courriers partagés ou privés classés dans le groupe. Classement automatique pour le courrier entrant des contacts membres

TELEPHONIE

  • interface et contrôle IPBX (téléphonie IP) : gestion des numéros entrants, des comptes utilisateurs
  • statistiques détaillées par poste et par numéro

Enfin, Oxywork est un système ouvert et toute liaison est possible sur tout système d'information ouvert. Contactez-nous ou contactez votre intégrateur pour plus d'information sur les liaisons et intégrations possibles.

 




Télécharger Oxywork

Vous pouvez installer Oxywork sur un serveur Internet, Intranet ou Extranet (utilisation collaborative) ou sur une machine seule, non connectée à Internet (utilisation solitaire). Des liens sont fournis pour l'installation rapide d'un serveur local.

Créer un compte Oxywork en ligne

Vous pouvez en une minute, créer votre compte Oxywork avec my.oxywork.com . Vous bénéficiez d'un mois d'essai gratuit (offre limitée dans le temps) pour paramétrer et tester votre Oxywork. Vous pouvez ensuite continuer à utiliser Oxywork en ligne ou nous demander de vous transmettre votre base de données pour une installation locale sur vos serveurs.


Bienvenue sur my.oxywork.com .

Vous allez ici pouvoir créer votre compte Oxywork en ligne. Vous bénéficiez ainsi d'une période d'essai gratuit de un mois, sans frais d'installation, durant laquelle vous pouvez paramétrer et commencer à utiliser votre Oxywork. Celui-ci est accessible par http://my.oxywork.com.

  • Un logiciel complet, accessible par toute connexion Internet, sur lequel vous pouvez créer autant d'utilisateurs, de documents et de contacts que nécessaire.
  • Après le premier mois, le logiciel vous est facturé selon le nombre de licences nécessaires. Nous vous établirons sur demande un devis selon votre utilisation - (plus de détails)
  • En mode hébergé, de nombreuses options sont possibles : serveur dédié, nom de domaine dédié, cryptage SSL, liaison sur systèmes d'informations... Contactez-nous pour plus de détails.



Aide en ligne Oxywork :
L'aide contextuelle est accessible depuis l'icône Aide à tout endroit du logiciel lorsque nécessaire. Vous pouvez aussi directement rechercher dans l'aide :

Guide de l'utilisateur
Présente toutes les fonctions nécessaires à l'utilisation courante de Oxywork.

Guide de l'administrateur
Présente les fonctions d'administration, personnalisation technique et graphique et paramétrage du logiciel.

Si vous ne trouvez pas les réponses à vos questions, vous pouvez contacter le support technique.


 
Un modèle de mise en page est un document Oxywork de comportement "modèle de mise en page", qui propose 3 champs :

  • Mise en page générale
    Permet de régler la forme générale du site : images permanentes, colonnes, menus de navigation...
  • Mise en page des contenus
    Permet de régler la forme des contenus selon leur type : nombre de colonnes, emplacement, conditions selon que des documents de ce type existent ou non...
  • Feuille de style ou header HTML
    Permet de régler les couleurs générales, les espacements, les polices et leurs tailles.

Les deux premiers champs sont modifiables par l'éditeur HTML Oxywork (disponible sous Internet Explorer seulement), et l'accès aux paramètres se fait par l'icône Champ dynamique (champ dynamique).

Un modèle de mise en page peut être assigné en page d'accueil ou pages suivantes, selon que le visiteur est identifié ou non : on peut ainsi créer différentes mises en pages selon le type de visiteur et pour la page d'accueil.


Pour accéder aux modèles, identifiez-vous si vous êtes déjà inscrit ou inscrivez-vous, c'est gratuit :



  • Merci de consulter l'aide en ligne avant toute demande au support.
  • Support technique (France) : support@fr.oxywork.com
  • Support commercial (France) : contact@fr.oxywork.com
  • Equipe d'intégration et développement (France) : support@fr.oxywork.com
  • Suggestions, évolutions, signalement d'erreur (bug) : evolution@oxywork.com - nous comptons beaucoup sur vos suggestions pour décider des orientations des nouvelles fonctions régulièrement distribuées dans les mises à jour.



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    Oxywork, progiciel serveur de gestion de projet, communication et connaissance sur interface web.

    DECOUVREZ

    • Pour découvrir Oxywork, consultez l'animation de présentation ou les copies d'écran commentées et voyez comment traiter vos besoins plus efficacement en Helpdesk, CRM et e-CRM, webcallcenter ou callcenter, gestion complète d'information (KM ou GED), communication d'entreprise, gestion de projet collaborative, Intranet ou Extranet, et travail à distance dans les exemples d'applications.
    • Pour l'aide en ligne, choisissez l'aide utilisateur ou administrateur. (pour le guide complet d'administration, personnalisation et développement additionnel, vous devez être identifié comme administrateur).

    UTILISEZ

    INTEGREZ

    • Si vous êtes revendeur/intégrateur/VAR ou distributeur logiciel, contactez-nous pour connaître nos conditions et découvrir les possibilités commerciales, la souplesse et les ouvertures offertes.
    • La société Oxywork est éditeur de logiciel. Si vous recherchez un intégrateur (agence, SSII) pour piloter l'ensemble de votre projet, contactez-nous.

     
    20-59/102 - suite

        


     

     
     
    O PFRANCE en Oxywork ContactCenter RT 7.01.3 - Généré le 21/08/2018 à 11:43 depuis www.oxywork.com